Ma charlie

L’entretien de Charlie

CHARLIE EST GARANTIE

Les produits CHARLIE Mobilier Extérieur ® sont garantis 5 ans pour des applications intérieurs et extérieurs.

1/ Objet de la garantie:

Les produits CHARLIE Mobilier Extérieur ® sont garantis contre toute dégradation prématurée de leurs caractéristiques essentielles, dans le cadre d’une utilisation normale, intérieur ou extérieur.

  • résistance rupture au moins égale à 70% de la valeur d’origine.
  • résistance déchirure au moins égale à 70% de la valeur d’origine
  • vieillissement uniforme des couleurs des surfaces directement exposées aux UV.

2/ Exclusions

La garantie est exclue si le vice provient:

  • de défauts imputables au transport, stockage et manutention.
  • d’une utilisation inadaptée.
  • de différentiels de couleurs entre parties exposées et non exposées aux rayons ultra-violets ou aux intempéries.
  • de conséquences d’attaque chimique ou abrasives, de pollution atmosphérique ou autres agressions accidentelles.
  • de présences de tâches ou auréoles consécutives à des substances grasses ou tachantes (graisses, crème et huiles solaires ou industrielles)
  • de transferts d’agentes colorants tels que ceux contenus dans les stylos, les accessoires ou vêtements (jeans)
  • d’entretien inadapté ou inexistant.
  • de vandalisme.

3/ Conditions d’application de la garantie

La garantie prend effet à la date du jour de livraison au client des produits CHARLIE Mobilier extérieur ®. Le droit de garantie ne s’applique que si les vices sont signalés par lettre recommandée, avec accusé de réception à la Société DAVRAY, dans un délai maximum de 30 jours calendaires après leur apparition. La facture des marchandises doit, par ailleurs, avoir été intégralement réglée à la société DAVRAY.

Si le produit n’a pas été directement acheté à la société DAVRAY, le recours devra s’effectuer auprès du revendeur ayant fourni le produit CHARLIE Mobilier extérieur ®.

Après instruction du dossier, et accord, dans le cadre des garanties du paragraphe 1, et sous réserve des exclusions des paragraphes 2, la garantie consiste en l’échange pru et simple des produits reconnus défectueux par la société DAVRAY, au prorata du nombre d’année d’utilisation écoulées depuis la date d’achat, suivant un coefficient de vétusté décrit ci-dessous. La garantie ne couvre pas les frais d’installation, de démontage et de transport. En outre, aucun dédommagement n’est prévu au titre de la garantie.

4 Règles de prises en charges

  • 1ère année = 100% de prise en charge
  • 2ème année = 80% de prise en charge
  • 3ème année = 50% de prise en charge
  • 4ème année = 30% de prise en charge
  • 5ème année = 10% de prise en charge